Diseño de contenidos y herramientas colaborativas

Diseño de contenidos y herramientas colaborativas 

¿Alguna vez has entrado a una pagina de Internet en la que por, alguna extraña razón te gusta navegar?, ¿te has topado con distintas páginas web que sirven para lo mismo pero de algún modo prefieres alguno sobre las demás y no es sencillo explicar por qué?

Diseño de contenido

Si buscas en la red alguna referencia formal puede que te lleves una gran desilusión. Hay muy pocos textos que hablen al respecto de este tema y menos de manera especifica.Una de las primeras personas en aventurarse a escribir formalmente al respecto fue Sara Richards:

El buen diseño de contenido permite a la gente hacer o encontrar lo que necesita del gobierno de manera rápida y sencilla usando el formato de contenido mas apropiado que este disponible. Esta basado en investigación sobre los usuarios de gov.uk, análisis y retroalimentación.

El gobierno tiene una tendencia a publicar contenido que esta mas enfocado en lo que quiere decir que en lo que el usuario necesita saber. Esto complica el entendimiento y la interacción con el contenido.

"Lo anterior puede resultar en usuarios frustrados (ciudadanos, empresarios e incluso expertos en administración gubernamental) quienes no pueden hallar la información que necesitan o completar las tareas que vinieron a hacer a gov.uk. Podemos evitar esto en gov.uk basando lo que publicamos en investigación sobre el comportamiento de los usuarios y lo que estos realmente necesitan"

La cita anterior hace referencia al portal gov.uk que fue el objeto de investigación sobre el cual se comenzó a popularizar una definición especifica de diseño de contenido en la parte central son precisamente los usuarios que lo aprecian.

En este contexto el diseño de contenidos se parece un poco a la producción audiovisual, decides que deseas transmitir y buscas los elementos simbólicos, visuales y sonoros que favorecen la transmisión y asimilación en el auditorio, sin embargo en una pagina web hay toneladas de información de diferentes fuentes, con diferentes objetivos y en diferentes formatos ademas, claro, de que el auditorio es mucho mas diverso y exigente. A diferencia de la producción audiovisual, en la web se puede combinar el texto estático con las imágenes y sonidos y ademas el auditorio ¡puede interactuar con el contenido! dando clics con un ratón o tocando una pantalla , elementos que no se contemplan dentro del modelo tradicional de producción audiovisual.

Por ultimo, pero no porque sea menos importante, la autoría de los contenidos de texto es algo no debe descuidarse, portales como blogs y versiones en linea de periódicos y revistas dependen de la generación de contenido relevante y adecuado para el público.

Principios de diseño de contenido

1.- Priorizar las necesidades del usuario final

Al diseñar contenido debes preguntarte ¿que buscara o hará la gente en plataforma o sitio web?, las posibles respuestas a estas preguntas se convertirán en "necesidades
del usuario". Dependiendo de estas necesidades deberás elegir que formato y desarrollar las herramientas adecuadas para responder a ellas.

2.- Tener siempre una "estrategia de contenido"

Una estrategia de contenido es algo que te permite decidir

3.- Crear buen contenido escrito

¿Lees de la misma manera en Internet que en libros o periódicos?, ¿que te motiva a leer una pagina de Internet? Bien, tal vez hayas respondido "si" a la primera de las preguntas pero la mayoría de las personas no lo hace, esto implica que, al crear

contenidos para publicar en Internet debes tener en cuenta factores adicionales que por lo regular se ignoran cuando escribes para publicar en medios impresos.

De nuevo, es mucho mas sencillo escribir bien si sabes para quien estas escribiendo. Por ejemplo, si de verdad quieres que comprendan, no debes usar las mismas palabras en un portal de niños que uno para adultos. Otro factor importante en este rubro es comprender la manera en que la audiencia lee, teniendo noción de la habilidad lectora de tus usuarios puedes decidir si es mejor usar frases cortas, o largas, abundar en explicaciones de conceptos, escribir palabras completamente en mayúscula, etc.

4.- Evitar duplicación de contenido. Una de las premisas del diseño de contenido es que, no importando cuan grande sea el numero de elementos publicados dentro del sitio estemos seguros de que todo contenido es fácil de hallar. Repetir el mismo contenido en varias paginas de un sitio web puede generar resultados de búsqueda inconscientes ademas de confundir a los usuarios restandole credibilidad al propietario de sitio, provocando que los usuarios prefieran buscar la información en otros medios o usar un portal diferente

5.- Darle mantenimiento al contenido. Un buen diseño debe incluir una política de mantenimiento que asegure de manera permanente que este se encuentra actualizado, sigue siendo relevante y esta
optimizado tanto para los usuarios como para las herramientas de búsqueda soportadas. Cuando un contenido deja de ser útil, debe ser retirado.

E-learning y diseño de contenidos

E-learning y diseño de contenidos

El concepto de aprendizaje electrónico (E-learning en inglés) se ha puesto de moda en la última década gracias a la enorme difusión y publicidad que han recibido

algunas de las plataformas que lo promueven. Vale la pena, sin embargo, que reflexiones un poco en la historia de la incorporación de tecnologías en la educación. Al respecto, Roxana Moreno y Richard R. Mayer (investigadores de la universidad de Santa Bárbara de California, Estados Unidos) refieren que hasta el momento ninguno de los modelos educativos basados en tecnología ha logrado superar al viejo y confiable modelo de profesores en persona, ellos refieren también. 

"¿Cómo podemos evitar una línea de promesas rotas acerca de los beneficios de las tecnologías aplicadas a la educación como los ambientes multimedia de aprendizaje? Una solución razonable sería usar tecnología educativa de maneras que estén fundamentadas en teoría formal basada en investigación científica"

Fundamentos

Una vez más debes tomar en cuenta, por un lado no existe una única definición ni marco teórico para definir este concepto y, por otro lado, que hay a pesar de que hay una gran cantidad de información al respecto en diversas fuentes, está suele ser imprecisa y contener pocas referencias a textos académicos de validez relativamente establecida. 

Pero no te preocupes, en esta sección conocerás una definición formal establecida por Marc J. Rosenberg, 

"Aprendizaje electrónico" se refiere al uso de tecnologías de Internet para ofrecer una amplia serie de soluciones que enriquecen el conocimiento y el desempeño. Está basado en tres criterios fundamentales:

1. Está montado sobre una red que hace posible la actualización, acceso, almacenamiento, distribución y compartición de formación e información. 
2. Llega a los usuarios finales a través de la computadora usando tecnología de Internet estándar. 
3. Se concentra en el enfoque más amplio de las soluciones de aprendizaje que van más allá de los paradigmas tradicionales. 

Es importante que sepas distinguir entre aprendizaje electrónico y otros términos que se suelen confundir en textos muchos informales, por ejemplo:aprendizaje basado en la web, basado en multimedia, etc. Estos conceptos se refieren a tecnologías particulares pero el aprendizaje electrónico los abarca por completo. 

Plataformas

Como recordarás, al principio de esta sección se mencionaba la popularidad que ha ganado el aprendizaje electrónico gracias a las plataformas que lo facilitan. Si haces una búsqueda rápida acerca de este tema te encontrarás con varios ejemplos cómo Moodle, Sakai, Edmodo, Google Classroom, etc. Todas estas plataformas ofrecen herramientas que, entre muchas otras cosas permiten:

• Organizar grupos de estudiantes alrededor de "cursos" o "materias".
• Compartir archivos en diversos formatos.
• Que los profesores asignen tareas a estudiantes específicos o equipos.
• Que los estudiantes y equipos depositen las respuestas y soluciones a sus tareas asignadas.
• Que los estudiantes y equipos depositen las respuestas y soluciones a sus tareas asignadas.
• Que los profesores evalúen a los estudiantes.
• Mensajería instantánea personal y grupal.
• Videoconferencias individuales y grupales.
• Notificaciones de actividad y grupales.
• Notificaciones de actividad por flujos RSS.
• Cursos multimedia y contenidos patrocinados por instituciones, empresas o particulares.

Mientras que algunas de estas plataformas se venden como servicios centralizados en alguna pagina de Internet, soluciones como Moodle o Sakai, al ser código abierto, te permiten instalar instancias en tu servidor personal o constitucional y configurarlas según las necesidades de tu proyecto de aprendizaje electrónico.

Comercio electrónico

Comercio electrónico (e-commerce)

El comercio electrónico, traducido del término en inglés e-commerce, puede ser definido como la actividad económica que permite el comercio de productos y servicios a partir de medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.

Por medio de la red virtual los clientes pueden acceder a diversos catálogos de servicios y productos en todo momento y en cualquier lugar. 

La relevancia de este tipo de comercio es tal que los negocios lo toman como parte de la estrategia de ventas gracias a su eficiencia.

Los establecimientos ya cuentan con páginas web y crean perfiles en redes sociales para conseguir llegar a un mayor rango de público.

Vender y comprar ya es una tarea sencilla propiciada, desde luego, por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red.

"Comercio electrónico: Intercambio de mercancia (tangible o no) a traves de internet"

Nodos y sistemas punto a punto (p2p) 

 Los sistemas punto a punto (del ingles Peer-To-Peer) son sistemas computacionales en los que los procesos o cargas de trabajo se dividen entre los nodos (peers) del sistema.
Los sistemas P2P que implementan el protocolo BitTorrent funcionan mediante listas servidores llamados "tracker" (rastreador) que permitenaa tu computadora (un peer) conectarse al mismo tiempo con otros nodos paraccompartir y/o descargar cualquier tipo de archivos.

Consumidores y nodos

  Pará los objetos de este módulo es conveniente que pienses en un consumidor como alguien que "intercambia algo" con otra persona, negocio u organización gubernamental por "otro algo" necesariamente del mismo valor.

Transacción 

1. El comprador hace una solicitud de transacción al vendedor. 
2. El vendedor expone sus condiciones. 
3. El comprador satisface sus condiciones. 
4. El vendedor acepta el trato y entrega la mercancía. 

Tipos de comercio electrónico según las partes involucradas en las transacciones 

• B: negocio (por business en inglés) 
• C: consumidor 
• G: gobierno (algunos autores utilizan la A por "Administración") 
• P: nodo (por peer en inglés) 

B-hacia-C. Este es el modelo mas popular y antiguo que existe, seguramente conoces amazon.com o has comprado en Cimaco. en estas plataformas el consumidor (comprador) se conecta a un sistema que ofrece el vendedor (el creador de la plataforma) y desde dicho sistema solicita alguna transacción (la compra de algún producto).

B-hacia-B. En este tipo de comercio electrónico se considera el intercambio entre negocios, el vendedor ofrece su mercancía no al publico en general sino a otros negocios.
B-hacia-G. Son comercios electrónicos orientados específicamente a dependencias gubernamentales.
B-hacia-P. En este caso hay que hacer una pequeña precisión: la "P" se refiere en realidad toda una red punto a punto.
C-hacia-B. Puede que te suene algo raro este esquema ¿cómo es que un consumidor le vende algo a un negocio?, mas que un "consumidor" se trata de un "ciudadano" que produce bienes o servicios que pueden ser de interés para ciertas empresas.
C-hacia-C. La esencia de este tipo de comercio electronico es la interpretacion de consumidores con otros consumidores.
C-hacia-P.  Aunque es un poco redundante, vale la pena notar que una vez que un consumidor entra a una red punto a punto, enseguida ofrece los recursos de su propia computadora para hacer que la red funcione.
G-hacia-B. Este tipo de comercio electrónico está mucho más enfocado al intercambio de información y los servicios electrónicos que el gobierno ofrece a las empresas.
G-hacia-G. Cuando los gobiernos de distintas localidades intercambian información para diversos objetivos.
G-hacia-C. Este tipo de comercio se usa muchísimo en la actualidad, un sistema de votaciones electrónicas sería un ejemplo claro de este tipo de comercio electrónico. Una vez más aquí la mercancía es la información, el consumidor son los ciudadanos y el proveedor es el gobierno.
P-hacia-B. En este modelo cierto negocio saca provecho de los recursos de una red p2p.
P-hacia-C. Este tipo de comercio es justo la otra parte del C-hacia-P, aquí es el usuario (con su respectivo nodo) el que obtiene los archivos que hay en la red p2p.
P-hacia-P. En el caso de P-hacia-P no es posible identificar una plataforma central, el medio que subyace a las transacciones es la propia red p2p.

Visita este enlace para conocer una excelente introducción al comercio electrónico en el marco legal de nuestro país:
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1001/mod_resource/content/1/contenido/index.html

Trabajadores autónomos

Trabajadores autónomos 

¿Qué es un trabajador autónomo?

El trabajador autónomo es aquel que realiza una actividad económica, de forma habitual, personal y directa a título lucrativo, sin sujeción a contrato de trabajo y aunque utilice el servicio remunerado de otras personas para llevar a cabo su actividad.

La responsabilidad del autónomo es ilimitada, respondiendo de las actividades del negocio con todos sus bienes presentes y futuros, de forma que no existe separación entre el patrimonio personal y el de la empresa.

La autonomía laboral es un concepto relativamente nuevo dentro del mundo de los negocios, consiste en permitir que el trabajador administre a su antojo diversos aspectos de su trabajo a lo largo de una o varias jornadas a diferencia del esquema clásico en el que el jefe inmediato es quien toma las decisiones y sus subalternos simplemente acatan indicaciones. El esquema tradicional se ha comenzado a orientar hacia la autonomía gracias a evidencias empíricas de sus beneficios, por ejemplo, científicos de la India aportaron de que:

"Las tres dimensiones de la autonomía laboral, a saber, autonomía en el método de trabajo, autonomía en la agenda de trabajo y autonomía en los criterios de trabajo contribuyen de manera positiva en generar creatividad en el entorno de trabajo" 

Mucha razón tienes en pensar "trabajador autónomo" es aquel que, dentro de su entorno laboral, goza de cierto grado de autonomía. Sin embargo, otra connotación que se le da a este concepto tiene que ver con individuos que ejercen su profesión sin integrarse a un entorno laboral especifico. Este tipo de trabajo tiene un nombre particular que conocerás en las siguientes secciones.
En seguida se presentan las características de un trabajador autónomo FreeLancer y un Outsourcing.

Freelance se refiere a la actividad que realiza la persona que trabaja de forma independiente o se dedica a realizar trabajos de manera autónoma que le permitan desenvolverse en su profesión o en aquellas áreas que pueden ser más lucrativas y son orientadas a terceros que requieren de servicios específicos.

Un freelancer invierte su tiempo de acuerdo a sus necesidades y la de sus clientes. En muchos casos no cumplen horarios rutinarios o de oficina, tienen la autonomía de modificar su agenda de acuerdo a la carga de trabajo que posean y en la mayoría de los casos ofrecen sus servicios por medio de contratos, especificando el tiempo que trabajarán para el empleador y bajo qué condiciones.

Ventajas de ser freelancer sobre la forma tradicional de trabajo

Un freelancer puede trabajar a tiempo parcial o completo. Debido a que no son empleados fijos, pueden realizar su trabajo a su propio ritmo, siempre y cuando se cumplan los requerimientos del cliente y el plazo establecido. Esto les permite tener mayor libertad que un empleado promedio.

A diferencia de lo que ocurre con los trabajadores fijos, con un freelancer, la empresa no está obligada a proveer equipo especializado ni a realizar un pago de beneficios adicionales, como vacaciones, aguinaldos, etc.

Por ello, cada vez más empresas se inclinan por la tendencia de contratar un freelancer para realizar su trabajo. Así, pueden ahorrar dinero sin tener que hacer un compromiso permanente como con los empleados fijos.

El outsourcing o subcontratación es una práctica laboral en la que una empresa contrata a otra para que le provea de personal, en lugar de contratar a ese personal directamente. 

Dicho de otro modo, él o los empleados están contratados de forma legal por la empresa que provee el servicio, no por la empresa para la que trabajan de facto. Hay empresas especializadas en outsourcing de personal administrativo, técnico, de limpieza, e incluso de programadores y otras áreas laborales más especializadas.  

¿Para qué sirve el outsourcing?

El outsourcing es un modelo de contratación que ha ganado mucha popularidad en años recientes, especialmente en países de

Latinoamérica, debido a que permite que una empresa ahorre en costos y tiempo de contratación de empleados y administración de nómina. 

Ventajas del outsourcing

• Permite integrar empleados en áreas técnicas u operativas de manera rápida y efectiva.
• La empresa de outsourcing se encarga del proceso de selección y contratación.
• La mayoría de las veces, la disponibilidad del personal es casi inmediata.

Desventajas del outsourcing

• El supuesto “ahorro” en gastos de contratación no siempre es tal, pues finalmente la empresa contratante debe pagar una cuota por manejo adicional al salario y las prestaciones de ley.
• Los empleados contratados por outsourcing no desarrollan sentido de pertenencia con la empresa, por tanto son menos confiables. 
• La rotación del personal contratado por outsourcing es muy elevada.
• Muchas personas tienen una mala imagen o una mala experiencia personal con la contratación por outsourcing. 

En el siguiente enlace encontrarás un artículo periodístico sobre el outsourcing en México:

https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/45485-outsourcing-la-delgada-linea-entre-lo-legal-e-ilegal/

Comunicadores visuales

Comunicadores visuales (youtubers)

El concepto de comunicación audiovisual se puede interpretar vagamente a partir de sus componentes entendiendo comunicación como el intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor y audiovisual como la referencia conjunta a la vista y al oído. De esta manera, diremos que un proceso de comunicación como el intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor y audiovisual como la referencia conjunta a la vista y al oído. De esta manera, diremos que un proceso de comunicación es audiovisual cuando la transmisión de los mensajes implica que los mismos tienen un componente auditivo (sonidos) y visual (imágenes) al mismo tiempo. Debes observar que un video sin sonido no encaja en la definición de comunicación audiovisual, ocurre lo mismo con los podcast pues, como mensajes que se transmiten, carecen de un componente visual.

Hacer esto de manera profesional requiere de conocimientos vastos en composición, producción, diseño, análisis de discurso audiovisual, etc. Motivo por el cual algunas instituciones educativas ofrecen incluso programas de licenciatura y hasta de posgrado en comunicación audiovisual.  El estudio formal y sistemático de la comunicación audiovisual es lo que permite el desarrollo de material de este tipo que trasmita mensajes de manera clara y contundente, que hagan que los receptores cambien drásticamente de opinión respecto de un tema.

Si no tomas en cuenta el ámbito profesional, podrías decir que un youtuber es un comunicador audiovisual en tanto que para hacer sus videos necesita conocer herramientas de edicion y produccion, ser muy creativo y ocurrentes en algunos casos, tener ciertas nociones de fotografia y grabacion sonora, etc. Pero es importante que conozcas la diferencia entre un youtuber y un comunicador visual profesional. Contando con las herramientas de edición y producir un video con características similares a las de uno elaborado profesionalmente ya no es tan sencillo distinguir un video hecho por un comunicador visual profesional de uno elaborado por un aficionado pero en términos de análisis y composición del discurso audiovisual la cosa puede cambiar muchísimo.

Los comunicadores visuales cuidan minuciosamente cada detalle de las imágenes y sonidos que comparten: el

tiempo, los colores, la cantidad de luz, el

tipo de música y sonidos que se escuchan, todo tiene una intención especifica de la que la mayoría de los espectadores no estamos consientes, justo este tipo de elementos son los que suelen estar ausentes en las producciones de los aficionados (aunque sean muy divertidas y populares).

Cuidado, caigas en la tentación de pensar que un youtuber no es mas que un aficionado a la producción audiovisual. Si bien la esencia de su trabajo es muy distinta que la del de un comunicador audiovisual,

vivir de Youtube puede requerir de mucha dedicación y representar un trabajo de tiempo completo. Quienes viven de eso tienen que ser extremadamente creativos y conscientes del manejo de comunidades virtuales que los tienen como centro (por lo regular su "canal" en la misma aplicación.

Youtuber

YouTuber es un usuario que introduce y comparte vídeos llamativos en la red social YouTube con el objetivo de causar interés a la comunidad de seguidores de la que dispone y que ésta vaya en aumento. 

Se trata de un fenómeno reciente y en continuo crecimiento donde este tipo de usuarios tienen una gran capacidad para movilizar al público y generar reacciones. Acaban convirtiéndose muchos de ellos en personas de influencia en su sector.

Hay ejemplos para todos los sectores: maquilladores, juegos de ordenador, humor y parodias entre otros.

A continuación les mostraré un ejemplo de comunicación audiovisual que creamos hablando acerca de como se crea un Facebook:

Para tener una idea un poco más clara acerca de los conocimientos que debe tener un comunicador audiovisual profesional, puedes visitar el siguiente enlace:
https://www.ucm.es/gradocomunicacionaudiovisual/estructura-del-plan

Distribución de archivos multimedia mediante un sistema de redifusión RSS (podcasting)

Distribución de archivos multimedia mediante un sistema de redifucion 

Imagina que acabas de hacer tu examen de ingreso a la universidad, seguramente estarás ansioso por conocer los resultados y entrarás con mucha frecuencia a revisar qué actualizaciones hay disponibles en el sitio de la universidad que elegiste esperando cada vez más nerviosismo ver una nueva publicación que diga "resultados". 

Aunque seguramente tus familiares y amigos se divertían un poco viendo tu sufrimiento ¿no crees que sería más fácil que, de algún modo, tu computadora o teléfono te avisaran cuando ocurra lo que tanto esperas? Así podrías dormir tranquilo todas las noches y continuar con tu vida sim temor a que se te pase la noticia o no te enteraste de los resultados. La tecnología que permite a tu computadora o celular hacer esta magia se llama Redifusión Web y el formato más popular para implementarla se llama RSS (del inglés Really Simple Syndication). 

Por ahora no hace falta que te preocupes por muchos dellates técnicos, bastará con que tengas en mente que en todo sistema de redifusión web hallarás los siguientes elementos:

1.  Una fuente original de información 
2. Uno o más dispositivos de redifusión

Estos elementos interactuan entre sí, el primero generando contenidos nuevos y los segundos tomando esos contenidos de la fuente original y difundiéndolos. Seguro ya te harás dado cuenta de que esto no sucede únicamente con los sitios web, también los periódicos impresos usan fuentes comunes de información (agencias de noticias) y es por eso que en ocasiones puedes encontrarte artículos muy parecidos en publicaciones diferentes. 

Un ejemplo claro de radiodifusión web es el Programa de Resultados Electorales Preliminares (PREP) del Instituto Nacional Electoral (INE). Si tu o tus papás han estado al tanto de alguna elección local o nacional habrán notado que no hay una pagina especifica en donde consultar los datos, lo que sucede es que PREP distribuye la información a otros medios que hacen la redifusión.

Así, el servidor del INE solo tiene que ofrecerle servicio de actualización a unas cuantas cuentas decenas de clientes mientras que los que reciben la carga de los millones de mexicanos que le damos seguimiento al conteo justamente los servidores de esos medios que hacen la redifusión. 

Podcasting

El podcasting o podcast su adaptación al español es pódcast en singular y plural consiste en la distribución de archivos multimedia (normalmente audio o vídeo que suelen ser de larga duración, que

pueden incluir texto como subtítulos y notas) mediante un sistema de redifusión (RSS) que permite opcionalmente suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche posteriormente a su difusión original.

A continuación se presentará un ejemplo de un audio grabado por medio de una aplicación de Podcast:

Identidad virtual

Identidad virtual (social influence) 

La identidad de Internet, también identidad en línea o persona de Internet, es una identidad social que un usuario de Internet establece en comunidades y sitios web en línea. También se puede considerar como una presentación de uno mismo construida activamente. Aunque algunas personas optan por usar sus nombres reales en línea, algunos usuarios de Internet prefieren ser anónimos, identificándose a través de seudónimos, que revelan cantidades variables de información en la información personal. Una identidad en línea puede incluso estar determinada por la relación de un usuario con un determinado grupo social del que forma parte. Algunos incluso pueden ser engañosos sobre su identidad.

La identidad virtual no es un atributo exclusivo de las personas, en la actualidad es común ver empresas o marcas muy activas en los servicios de redes sociales tratando de usarlas para fines de publicidad o servicios a clientes.
Si piensas un poco en la definición de identidad como "Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás". No sólo puedes "moldear tu identidad"

a convivencia sino que puedes esconderla, replicarla y hasta simular la de alguien más. Dentro del contexto de los medios digitales el anonimato y el pseudonimato se presentan con mucha más frecuencia que en los eventos sociales presenciales. De hecho estos conceptos tienen un impacto social tal significativo que en algunos países son regulados hasta prohibidos por la ley.

Social influence

Un «influencer» es una persona que tiene presencia y credibilidad en redes sociales.

Como lo hemos mencionado en artículos anteriores el poder de las redes actualmente lo hace todo, ¡utilizarlas bien te hará aumentar el alcance de tu marca!, se han convertido en líderes mediáticos gracias a la inmediatez del Internet a nivel mundial.

Se deben elegir con sumo cuidado ya que dependiendo el giro de la empresa, es como deben elegir a la persona que será su voz en Internet.

Los influencers pueden ser una arma de doble filo, ya que si no los integras con tu estrategia digital, puede que no obtengas los mejores resultados.

Los influenciadores en redes sociales son personas (reales o ficticias), marcas u organizaciones que dentro de uno o varios servicios de redes sociales tienen:

• Acceso a una audiencia muy grande.
• Credibilidad bien establecida al respecto de una industria específica

Por mencionar alguno, Elon Musk (el fundador la Tesla y co-fundador de PayPal), al día de hoy (18 de noviembre de 2019) tienen mas de 1.7 millones de seguidores en Twitter y es casi incuestionable su opinión sobre temas de tecnología ¿qué crees que pasaría si publicara una fotografía haciendo una llamada con su nuevo teléfono inteligente de tan o cual marca? ¿o pusiera un comentario diciendo cuanto le gusto´la nueva pantalla LED que compro en tan o cual tienda en linea? A diferencia de los personajes populares en los comerciales tradicionales, donde seguían guiones redactados por especialistas en publicidad, los influencers solo deben vivir como si nada, es esa autenticidad (aunque simulada en muchas ocaciones como objetivos publicitarios) lo que facilita a sus seguidores imitar su comportamiento, replicar sus "patrones de consumo" o simplemente hacer caso de sus "recomendaciones".

Como te podrás imaginar, el tema de influencia social también se ha estudiado desde diversos enfoques y disciplinas, la psicología social y la mercadotecnia son dos de las mas representativas. Ademas , los servicios de redes sociales tienen acceso de volumen tan de información acerca de la estructura y el compartimiento social que muchos estudios sociales que antes se consideraban imposibles se han comenzado a volver asequibles para los científicos.

Ingresa en el siguiente enlace para que conozcas un ejemplo acerca del impacto que han tenido los influencer en el periodismo nacional http://www.unamglobal.unam.mx/?p=46162

Introducción a las redes

Introducción a las redes (tipos, características y ventajas)

En los años cincuenta y sesenta del siglo pasado los datos se almacenaban en computadoras grandísimas que les llamaban computadoras centrales, a estas se accedía desde puestos externos que hoy en día les llamamos terminales. Con ayuda de una pantalla y un teclado el puesto externo o terminal intercambiaba datos con la computadora central.

El rápido desarrollo de la tecnología de las computadoras da lugar a que estén todos los ámbitos de nuestra vida, hogares, escuelas, negocios y oficina, lo que antes conocimos como "centro de computo" que era solo una computadora para realizar todas las tareas ha cambiado por "redes de computadoras" que se denomina así a un gran numero de computadoras interconectadas que realizan todas las tareas de intercambio de datos o transmisión de información.

Tipos de redes

1. Enlaces de difusión o broadcast. Estos tienen un solo canal de comunicación, entonces por ejemplo si un equipo de computo envía un mensaje, todos los demás equipos de la red lo reciben también. 
2. Enlaces de punto a punto. En contraste con el anterior, estas redes tienen muchas conexiones entre pares individuales de equipos de computo. Entonces para ir del origen al destino, el paquete de datos deberá visitar de uno o mas equipos de computo intermedios.

1. RED DE ÁREA PERSONAL (PAN)

Hablamos de una red informática de pocos metros, algo parecido a la distancia que necesita el Bluetooth del móvil para intercambiar datos. Son las más básicas y sirven para espacios reducidos, por ejemplo si trabajas en un local de una sola planta con un par de ordenadores.

Las redes PAN pueden serte útiles si vas a conectar pocos dispositivos que no estén muy lejos entre sí. La opción más habitual, sin embargo, para aumentar el radio de cobertura y para evitar la instalación de cablea estructurado, suele ser la compra de un router y la instalación de una red de área local inalámbrica.

2. RED DE ÁREA LOCAL (LAN).

Es la que todos conocemos y la que suele instalarse en la mayoría de las empresas, tanto si se trata de un edificio completo como de un local. Permite conectar ordenadores, impresoras, escáneres, fotocopiadoras y otros muchos periféricos entre sí para que puedas intercambiar datos y órdenes desde los diferentes nodos de la oficina.

Las redes LAN pueden abarcar desde los 200 metros hasta 1 kilómetro de cobertura.

3. RED DE ÁREA DE CAMPUS (CAN).

Supongamos que tenemos varios edificios en los que queremos montar una red inalámbrica. ¿Qué pasa si el área de cobertura debe ser mayor a los 1000 metros cuadrados? Y no lo digo sólo por las universidades; las instalaciones de los parques tecnológicos, recintos feriales y naves comerciales pueden superar perfectamente esa superficie.

En tal caso, tenemos las redes CAN. Habría varias redes de área local instaladas en áreas específicas, pero a su vez todas ellas estarían interconectadas, para que se puedan intercambiar datos entre sí de manera rápida, o pueda haber conexión a Internet en todo el campus.

4. RED DE ÁREA METROPOLITANA (MAN)

Mucho más amplias que las anteriores, abarcan espacios metropolitanos mucho más grandes. Son las que suelen utilizarse cuando las administraciones públicas deciden crear zonas Wifi en grandes espacios. También es toda la infraestructura de cables de un operador de telecomunicaciones para el despliegue de redes de fibra óptica. Una red MAN suele conectar las diversas LAN que hay en un espacio de unos 50 kilómetros.

5. RED DE ÁREA AMPLIA (WAN)

Son las que suelen desplegar las empresas proveedoras de Internet para cubrir las tipos de casino necesidades de conexión de redes de una zona muy amplia, como una ciudad o país.

6. RED DE ÁREA DE ALMACENAMIENTO (SAN)

Es una red propia para las empresas que trabajan con servidores y no quieren perder rendimiento en el tráfico de usuario, ya que manejan una enorme cantidad de datos. Suelen utilizarlo mucho las empresas tecnológicas. En Cisco te cuentan las ventajas de una red SAN.

7. RED DE ÁREA LOCAL VIRTUAL (VLAN)

Las redes de las que hablamos normalmente se conectan de forma física. Las redes VLAN se encadenan de forma lógica (mediante protocolos, puertos, etc.), reduciendo el tráfico de red y mejorando la seguridad. Si una empresa tiene varios departamentos y quieres que funcionen con una red separada, la red VLAN.

Topología de red

¿A qué nos referimos con la palabra topología?

Pues es la forma lógica y física de la red, dicho de otro modo es la distribución geométrica de los equipos de cómputo en la red. La fórma lógica  es la forma en la que viaja la información de un nodo a otro y la forma física y dónde se ubican los equipos y cómo son conectados entre sí. Las topologías físicas más reconocidas son: bus,estrella, anillo maya y árbol.

Topología de bus:

Una red en bus es aquella topología que se caracteriza por tener un único canal de comunicaciones (denominado bus, troncal o

backbone) al cual se conectan los diferentes dispositivos. De esta forma todos los

dispositivos comparten el mismo canal

Topología de estrella:

 Una red en estrella es una red de computadoras donde las estaciones están conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones se hacen necesariamente a través de ese punto (conmutador, repetidor o concentrador).

Topología de anillo:

Una red en anillo es una topología de red en la que cada nodo se conecta exactamente a otros dos nodos, formando una única ruta

continua para las señales a través de cada nodo: un anillo. Los datos viajan de un nodo a otro, y cada nodo maneja cada paquete.

Topología de Malla: 

Una red en malla es una topología de red en la que cada nodo está conectado a todos los nodos. De esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a otro por distintos caminos. Si la red de malla está completamente conectada, no puede existir absolutamente ninguna interrupción en las comunicaciones. Cada servidor tiene sus propias conexiones con todos los demás servidores.

Topología de Árbol :

La red en árbol es una topología de red en la que los nodos están colocados en forma de árbol. Desde una visión topológica, es parecida a una serie de redes en estrella

interconectadas salvo en que no tiene un concentrador central. En cambio, tiene un nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o switch, desde el que se ramifican los demás nodos. 

Características de las redes

Hay difrentes caracteristicas que se deben tomar en cuenta en una red para que al diseñarla y conectarla funciones correctamente. Es probable que cuando salgas del bachillerato y a donde llegues a

trabajar ya tengan una red instalada, conocer sobre sus elementos ayuda a entender como trabaja, incluso en tu red escolar donde estudias en estos momentos, ayudarías mucho a la persona que se encarga de ella para cuidarla y dure muchos años en buen funcionamiento. Aunque existen diversas características, las cinco descritas a continuación se consideran fundamentales para una buena red informática:

1. Velocidad. Se refiere a que tan velozmente se transmiten los datos de un equipo a otro, la subida o descarga de datos sera diferente a las redes ya que depende de los estándares utilizados o el medio en el que se transmiten, innalambrica, fibra óptica, cable de teléfono o coaxial.
2.  Seguridad de la red. Es donde entran en juego los programas como el firewall, antivirus y spyware que tenemos instalados en la red para que nos ayuden a eliminar o evitar que intrusos nos quiten velocidad de transmisión o incluso perdidas de archivos y así garantizar la seguridad de la información.
3.  Confiabilidad. Esta característica mide el grado de probabilidad de que algún nodo de la red se averíe o produzca fallos. Depende mucho de la topología de la red elegida por lo que se averíe o produzca fallos. Depende mucho de la topología de red elegida por lo que es importante conocer sus ventajas y desventajas.
4.  Escalabilidad. Una red no puede agregar computadoras de manera continua y esperar que funcione igual, por lo que el diseñador de la red debe predecir algunos errores comunes y tener la posibilidad de agregar o cambiar componentes de hardware nuevos para mejorar el rendimiento de la red.
5.  Disponibilidad. El reto es mantener disponible todo el tiempo que sea necesario la red para que los usuarios realicen sus tareas sin ningún problema.

Ventajas generales de las redes

• Compartir hardware, por ejemplo: impresoras, modem, escaners, etc.
• Compartir software y evitar la duplicidad de archivos.
• Permite control de informacion con restricciones de acceso o permisos a los archivos.
• Comparte grandes cantidades de informacion a traves de programas, bases de datos, etc.
• Enlaza a los usuarios para comunicarse efectivamente a traves de los medios digitales.
• Se ahorra dinero y espacio con hardware compartido.
• Permiten el trabajo colaborativo o en equipo.
• Entre otros...

Internet

Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. Tuvo sus orígenes en 1969, cuando una agencia del Departamento de Defensa de los Estados Unidos comenzó a buscar alternativas ante una eventual guerra atómica que pudiera incomunicar a las personas. Tres años más tarde se realizó la primera demostración pública del sistema ideado, gracias a que tres universidades de California y una de Utah lograron establecer una conexión conocida como ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network).

Comunidades virtuales

Comunidades virtuales

A diferencia del termino virtual de la lengua inglesa que tiene una connotación explicita relacionada con las computadoras, en español la definición pareciera centrarse en lo que corresponde a una "existencia aparente". Por otro lado, el termino comunidad (que esta un poco mas relacionado con el vocablo community en ingles) se refiere a un "Conjunto de personas vinculadas por características o intereses comunes". 

Al respecto del concepto de comunidad todavía existe un debate entre los sociólogos, historiadores, psicológicos, antropologos y economistas acerca de cuales características hacen que un conjunto de personas sea una comunidad. Podrás abundar en esta discusión por largas paginas pero no es necesario que te abrumes, para este modulo puedes ceñirte al marco de Marc Smith que se concentra en bienes colectivos:

"Todo grupo cooperativo de personas existe a de frente a un mundo competitivo porque sus integrantes reconocen que hay algo valioso que solo pueden obtener permaneciendo juntos. Una manera de hallar los elementos que unen a individuos aislados en una comunidad es identificando los bienes colectivos del grupo"

Los tres tipos de bienes colectivos que propone Smith como el pegamento que una a los miembros de una comunidad virtual son: capital de red social, capital de conocimiento y comunión.

• Capital de red social: conoces gente, que conoce mas gente y así puedes conocer todavía mas gente. En otras palabras, pertenecer a cierta comunidad, te ayuda a integrarte a otras comunidades.
• Capital de conocimiento: Si hay algo que no conoces, probablemente uno o varios de los miembros de la comunidad lo sepan así que la comunidad te ofrece una fuente de conocimiento y referencia.
• Comunión: ¡Cuidado! en México el uso común de esta palabra es religioso, pero aquí la usamos en el sentido de calidez y cercanía, un grupo de personas tiene una comunión si su trato es familiar y hay comunicación entre ellas.

Seguramente a estas alturas tu mismo has logrado imaginarte una definición mas precisa de Comunidad Virtual pero para no dejar nada en el aire te recomendamos la siguiente:

"Una comunidad virtual se define aquí como un grupo de individuos o socios de negocios que interactúan alrededor de un interés compartido, donde la interacción es llevada a cabo y/o medida al menos parcialmente por tecnología y guiada por ciertos protocolos o normas"

Y para quedarte corto, podrías agregar que "toda comunidad virtual ofrece compañerismo, apoyo, información y sentido de pertenencia"

Las comunidades virtuales han cambiado muchísimo con el paso de los años en la medida en que ha aumentado la capacidad y diversidad de herramientas que nos permiten comunicarnos a través de las computadoras. En un principio, la comunicación mediante computadoras estaba restringida únicamente al texto ¡al que ni siquiera le podías dar formato!

Pero ahora puedes participar en una videoconferencia multiususario donde tus interlocutores pueden verte a través de tu webcam y tu puedes verlos a ellos en pequeños recuadros de tu pantalla.

Se denomina comunidad virtual o comunidad digital​ a aquella sección de datos procesados entre sí, cuyos vínculos, interacciones, relaciones, comunicaciones, y técnicas tienen lugar, no en un espacio virtual sino en un espacio físico como el CPU.

Las comunidades virtuales se forman a partir de procesos similares entre un grupo de personas, que su trabajo es organizar en secciones la gran red de Internet .

Administración de comunidades virtuales (Community Management)

Un community Manager o administrador de redes sociales es la persona encargada de construir comunidades virtuales en torno a una marca por medio de internet, es este quien establece una relación entre la compañía o la marca y el cliente mediante las redes sociales, pero a diferencia de lo que muchas personas piensan sus funciones van más allá de la simple administración de las redes.

¿Qué habilidades debe tener un community management o administrador de redes sociales?

1 Proactividad: Un administrador de redes deberá ofrecer soluciones a los diferentes imprevistos que se presenten a diario, este es un rol en el que todos los días aparecen inconvenientes que deben ser resueltos de inmediato; comentarios con quejas de los clientes en los perfiles o páginas, a los que se les debe dar celeridad y ofrecer la mejor atención al usuario.

2 Creatividad: Por lo general las marcas no disponen de grandes sumas de dinero para invertir en estrategias de Marketing, por lo que el Community debe poner a prueba su creatividad y lograr impactar el mayor número de comunidades mediante acciones free press.

3 Buena ortografía y redacción: Este rol representa la cara de la empresa, si los contenidos que se publican carecen de ortografía o redacción, la imagen de la marca se puede ver gravemente afectada, pues para el usuario quien está detrás del computador no es “Pepito Perez” es la marca.

4 Autodidacta: La escuela de un Administrador de Redes Sociales es el propio medio, por lo que debe estar atento a las tendencias, blogs de Marketing, estar en constante lectura de lo que se rumora de su marca y de su competencia, de esa forma saber aprovechar al máximo las cualidades de la empresa y del mismo modo sus falencias, debe seguir a los grandes Communities que han hecho historia, aplicar modelos que ya han sido probados, y estar enterado de lo que pasa en el mundo, porque esa es su principal función.

Ingresa al siguiente enlace para conocer más acerca de la profesión de Community Managerhttp://bit.ly/2CF5tZT